ご利用ガイド　胡蝶蘭（コチョウラン）と開店祝いの花屋　花プラネット　〜胡蝶蘭・祝い花・お祝いアレンジを全国配送〜

以下の5つの方法がございます。

[ 銀行振込 ]
三菱東京ＵＦＪ銀行、ジャパンネット銀行

• 振込手数料は、お客様のご負担となります。
• お支払い時期：前払い

[ 郵便振込 ]

• 振込手数料は、お客様のご負担となります。
• お支払い時期：前払い

[ 代金引換 ]
商品お届けの際、配送業者に代金をお支払いただく方法です。お届け先がご注文主様宛ての場合のみご利用いただけます。

• 代引手数料、当店負担

[ コンビニ決済 ]：ネット又はメール（携帯電話のメール番号は不可）でのご注文に限ります
スマートピットによるコンビニ決済がご利用いただけます。

• スマートピット取扱いコンビニ：
  ローソン, ファミリーマート, スリーエフ, ミニストップ, サークルK, サンクス
• ご注文の流れ
  • お手元にスマートピットカードをご用意ください。
    ※スマートピットカードは、取扱いコンビニ店頭（無料）、または一時利用カード発行サービス専用サイトからご入手いただけます。
  • お支払いに「コンビニ決済(スマートピット)」を選択し、１３桁のカード番号をご入力ください。
  • 当方からの支払い可能連絡後、コンビニでスマートピットカードを提示し、料金をお支払いください。
    ※各コンビニでのお支払方法はこちらから

[ クレジットカード決済 ]
クロネコ@ペイメントによるクレジットカード決済がご利用いただけます。

• 手数料、当店負担
• 下記のクレジットカードがご利用いただけます。

クロネコヤマト宅急便にて配送いたします。

[ 配送日時の指定 ]
ご注文時に配送希望日時の指定が可能です。



[ 一部地域への配送日時について ]
東北、栃木、九州（福岡以外）には、発送翌日の14時以降のお届けになります。
※福岡は午前中のお届けが可能です。
翌日16時以降、18時以降の配達地域もありますので、九州、東北などにお届けの場合は、確かめてお知らせいたします。

[ 宅急便タイムサービス便 ]
タイム便にて、朝10時と17時指定でお届けする事ができます。

タイム便料金
　160サイズ未満： 別料金300円
　160サイズ以上： 別料金1,200円

※クロネコ160サイズ＝箱の縦、横、高さの合計が160ｃｍ
※輸送に2日以上かかる地域へ、生花、鉢花の取り扱いは致しておりません。

[ 特にお急ぎの場合 ]
切花の場合、15時までにお電話にてご連絡頂ければ、当日発送、翌日お届けできます。
鉢花の場合は、お問い合わせください。

送料、箱代は、お客様のご負担となります。
料金は、お届け先のご住所によって異なりますので、画面下の表にてご確認ください。

ご注文をいただいてから、お届け日に合わせて切花、鉢植えを仕入れます。
切花のセリ市は月曜、水曜、金曜です。
鉢植えのセリは火曜、土曜（たまに木曜）です。

胡蝶蘭の鉢植えやシンビジュームの鉢植えなど、ご希望に合うものを仕入れる為に、セリ市の前日までにご注文をお願い致します。

[ お急ぎの場合 ]
切花であれば、平日15時まで、祝祭日午前中に注文を出して頂ければ、（翌日配達可能地域に限り）翌日お届けできます。
鉢植えの場合は、お問い合わせください。

[ 返品、交換について ]
申し訳ありませんが、生ものにつき、返品・交換はご遠慮ください。

[ 破損品について ]
輸送途中での傷み等の場合は、到着後ただちに配送業者にご連絡ください。
遅くてもその日の営業時間内に、配送業者が引き取りに伺います。
代品を送るか、返金など、対処させていただきます。

[ キャンセルについて ]
切花の場合、当店が花材を仕入れた後、鉢物の場合、当店が仕入れ発注した後のキャンセルはお受けできません。